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旧物市场买新车出了问题维权难《新闻》

发布时间:2020-11-16 01:36:28 阅读: 来源:绒布袋厂家

旧物市场买新车 出了问题维权难

消协提醒:购买商品要到正规商家,索要正规发票

6月9日,消费者王先生向本报消费投诉联络站反映,他在南市街永安路上的旧自行车交易市场买了台新自行车,可回家发现,拆去包装的新自行车掉漆现象非常严重,他想原价退车但遭到拒绝,最终,还是被商家扣了10元钱才退掉车。

王先生介绍,6月9日,他在南市街永安路上的旧自行车交易市场,花300元买了一台飞鸽自行车。可回家拆掉一些不干胶包装后,发现该自行车竟然有12处明显掉漆的地方。他找到商家要求退货,但遭到拒绝。他找到工商部门,被告知不归该部门管理。当他准备向城管部门寻求帮助时,商家主动提出同意退车,但在退钱时,却只退给他290元,无故扣了他10元钱。

对此,记者咨询了市消协,相关负责人表示,这种情况需要认定卖车的商家是否有营业执照,如果有,那么工商部门应该接受该投诉,帮助协调解决,按正常在“三包”期内出现质量问题,应该为消费者无条件退换货。但若该商家没有经过相关部门审批,属于无照经营,那么就不归工商部门负责。同时提醒消费者,自行车属于消耗品,购买这类商品应到正规的商场,尽量不要到市场等流动性较强的地方购买,同时要索要正规的购买凭证,以便出现问题时做为维权的依据。

(责任编辑:闫杰)

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