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12315消费者申诉举报中心帮消费者挽回50万元《新闻》

发布时间:2020-11-16 02:23:30 阅读: 来源:绒布袋厂家

12315消费者申诉举报中心帮消费者挽回50万元

12月24日,记者从市工商局获悉,截至目前,市12315消费者申诉举报中心累计受理消费者来电2149个,办结率达到100%,为消费者挽回经济损失50.23万元。

今年市12315消费者申诉举报中心进一步扩大了接待消费者申诉举报的服务网络,从3月份起增设了“三方通话”受理功能。到12月下旬,全市各地共建立12315联络站708个,消费维权服务站156个,开通电脑QQ群172个,使大多数消费纠纷在基层单位得到及时解决。

与此同时,市12315消费者申诉举报中心根据部分消费者提供的线索,出动执法人员3100多人次,开展了市场专项整治行动,坚决打击各种违法经营行为,清理侵害消费者合法权益的霸王条款,有效维护了城乡居民的消费权益。相关负责人说,随着元旦、春节临近,近期城乡居民消费增多,市12315消费者申诉举报中心在重要节假日期间将安排工作人员昼夜值班,及时接待,妥善处理申诉举报案件。

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